Tieto obchodné podmienky (ďalej len „OP“) platia pre nákup tovaru v internetovom obchode www.ohniste-divis.cz (resp. v slovenskej verzii na www.ohniste-divis.sk). Vzájomné práva a povinnosti Prevádzkovateľa a Užívateľa, vzniknuté z Kúpnej zmluvy, sa riadia týmito OP.

I. Definície a identifikačné údaje

1. Prevádzkovateľ / Predávajúci: Radek Diviš, podnikajúci pod obchodnou značkou Kovářství Diviš®, so sídlom Bříza 62, Všestary, 50312, ČR, IČ: 74018604, DIČ: CZ7904153224.
2. E-shop: Internetový obchod dostupný na adrese www.ohniste-divis.cz (a ohniste-divis.sk), slúžiaci na objednanie Tovaru.
3. Tovar: Sériovo vyrábané, typizované produkty (ohniská, grily KEDAR, mobiliár) ponúkané na predaj v E-shope.
4. Užívateľ / Kupujúci: Akákoľvek právnická alebo fyzická osoba, ktorá používa E-shop.
5. Spotrebiteľ: Fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti.
6. Kúpna zmluva: Zmluva uzavretá prostredníctvom E-shopu, ktorej predmetom je kúpa Tovaru. Riadia sa ust. § 2079 a nasl. Občianskeho zákonníka (č. 89/2012 Zb.).

II. Informácie o cenách a uzavretie zmluvy

1. Ceny a DPH: Ceny Tovaru sú uvádzané vrátane DPH a všetkých zákonných poplatkov. Výška DPH je presne vyčíslená po zadaní doručovacej adresy (pre ČR 21 % a pre SK 23 % od 1. 1. 2025). Náklady na dopravu a platbu sa líšia podľa zvoleného spôsobu.
2. Proces objednania: Ponuka na uzavretie Kúpnej zmluvy zo strany Prevádzkovateľa je zobrazenie tlačidla „OBJEDNAŤ“ v užívateľskom rozhraní. Zmluva je uzavretá momentom, kedy Užívateľ klikne na toto tlačidlo v Nákupnom košíku, čím bezvýhradne akceptuje ponuku.
3. Potvrdenie: Prevádzkovateľ zašle Užívateľovi potvrdenie o uzavretí Kúpnej zmluvy na e-mail.
4. Vlastnícke právo: Vlastnícke právo k Tovaru prechádza na Kupujúceho až úplným zaplatením kúpnej ceny.
5. Dodacie lehoty: Lehoty uvedené v E-shope sú orientačné. Skladový Tovar je expedovaný spravidla do 3 pracovných dní od potvrdenia objednávky Prevádzkovateľom.
6. Kontrola pri prevzatí: Prevádzkovateľ dôrazne odporúča Kupujúcemu skontrolovať stav obalu, neporušenosť a kompletnosť dodávky ihneď pri prevzatí od prepravcu. V prípade zistenia poškodenia obalu je Kupujúci povinný spísať s prepravcom škodový protokol a poškodenie bezodkladne oznámiť Prevádzkovateľovi. Oneskorené nahlásenie poškodenia prepravou môže skomplikovať vybavenie poistnej udalosti.
7. Neprebratie zásielky: Kupujúci je povinný dodaný Tovar prevziať. V prípade, že Kupujúci Tovar neprevezme a nedôjde k platnému odstúpeniu od zmluvy, porušuje tým Kúpnu zmluvu (§ 2118 Občianskeho zákonníka). V takom prípade je Prevádzkovateľ oprávnený požadovať od Kupujúceho náhradu skutočne vynaložených nákladov spojených s doručovaním Tovaru, jeho uskladnením u prepravcu a následným vrátením Prevádzkovateľovi. Prevádzkovateľ je oprávnený tieto účelne vynaložené náklady započítať proti nároku Kupujúceho na vrátenie kúpnej ceny.

III. Odstúpenie od zmluvy (Iba Spotrebiteľ)

1. Právo na odstúpenie: Spotrebiteľ má právo odstúpiť od Kúpnej zmluvy v lehote štrnástich (14) dní od prevzatia Tovaru (§ 1829 Občianskeho zákonníka).
2. Náklady na vrátenie: Náklady spojené s vrátením Tovaru (najmä poštovné a balné) znáša Spotrebiteľ.
3. Stav vráteného tovaru: V prípade odstúpenia je Spotrebiteľ povinný vrátiť Tovar kompletný, nepoškodený a ideálne v pôvodnom obale. Čiastka za Tovar môže byť znížená o náklady na uvedenie Tovaru do pôvodného stavu, ak Spotrebiteľ nakladal s Tovarom iným spôsobom, než ktorý je nutný na oboznámenie sa s jeho povahou a funkčnosťou.
4. Adresa na vrátenie: Odstúpenie a Tovar zašlite na adresu Chlum 91, Všestary, 50312, ČR (prevádzka Zhotoviteľa).
5. Formulár: Vzorový formulár na odstúpenie od zmluvy nájdete tu: Formulár na odstúpenie od zmluvy.

IV. Reklamačný poriadok a záruka

1. Zodpovednosť za vady a Záruka: Prevádzkovateľ zodpovedá Spotrebiteľovi za to, že Tovar je pri prevzatí bez vád a v záručnej dobe 24 mesiacov si zachová dohodnuté vlastnosti. Upozornenie pre podnikateľov (B2B): Zodpovednosť za vady sa riadi § 2158 a nasl. Občianskeho zákonníka.
2. Uplatnenie práv: Práva z vadného plnenia (reklamáciu) uplatňuje Kupujúci u Prevádzkovateľa na adrese jeho prevádzky (Chlum 91, Všestary, ČR). Za moment uplatnenia sa považuje okamih, kedy Prevádzkovateľ dostal reklamovaný Tovar.
3. Lehota na vybavenie: Reklamácia musí byť vybavená bez zbytočného odkladu, najneskôr do 30 dní od jej uplatnenia, ak sa Spotrebiteľ s Prevádzkovateľom nedohodne na dlhšej lehote.
4. Zánik nároku: Nárok zaniká v prípade neodbornej montáže, neodborného zaobchádzania alebo používania v podmienkach, ktoré nezodpovedajú parametrom uvedeným v dokumentácii k Tovaru (Návod na použitie). Zvláštne upozornenie pre Corten oceľ: Poškodenie povrchu Corten ocele vzniknuté v dôsledku ponechania obalového materiálu (krabica, fólia, pásky) na tovare po dodaní a vplyvom vlhkosti sa nepovažuje za vadu Tovaru, ale za poškodenie spôsobené porušením pokynov Kupujúcim.

V. Individuálne zákazky a odkaz na Zmluvu o dielo (Dôležité)

1. Tieto Obchodné podmienky sa vzťahujú výhradne na nákup sériovo vyrábaných, typizovaných produktov ponúkaných v tomto e-shope.
2. V prípade záujmu o individuálnu zákazkovú výrobu tovaru podľa vlastných špecifikácií a požiadaviek (napr. atypické rozmery, dizajn na mieru), nepôjde o Kúpnu zmluvu, ale o Zmluvu o dielo.
3. Pravidlá pre začatie, spracovanie a cenotvorbu individuálnych dopytov sú detailne popísané v dokumente Podmienky pre zadanie a spracovanie dopytu zákazkovej výroby z Corten ocele, ktorý je dostupný na:
4. www.corten-divis.cz (sekcia Podmienky zákazkovej výroby)

VI. Záverečné a mimosúdne ustanovenia

1. Chybná cena: Vplyvom technickej chyby v E-shope môže dôjsť k zobrazeniu kúpnej ceny Tovaru, ktorej výška hrubo nezodpovedá obvyklej cene za takýto Tovar na trhu. V takom prípade Prevádzkovateľ nemá povinnosť dodať daný Tovar za zobrazenú kúpnu cenu a zmluva je neplatná pre omyl. Prevádzkovateľ sa zaväzuje Kupujúceho bezodkladne kontaktovať a ponúknuť mu uzavretie Kúpnej zmluvy za správnu kúpnu cenu.
2. Riešenie sťažností: Mimosúdne vybavovanie sťažností je možné bezplatne riešiť prostredníctvom e-mailovej adresy pribylova@kovarstvi-divis.cz.
3. Dohľad: Spotrebiteľ sa môže obrátiť so sťažnosťou na orgán dohľadu, ktorým je Česká obchodná inšpekcia (ČOI), prípadne na príslušný dozorný orgán v mieste svojho bydliska.
4. Rozhodné právo: Kúpna zmluva a tieto OP sa riadia právnym poriadkom Českej republiky.
5. Ochrana osobných údajov: Podrobnejšie informácie nájdete v Zásadách ochrany osobných údajov tu: ohniste-divis.cz/ochrana-osobnich-udaju/.

Účinnosť a platnosť: Tieto Obchodné podmienky nadobúdajú účinnosť dňa 24. 10. 2025.